自赌权开放，澳门经济模式转型，令博彩业雇员人数激增。为了争取和维护博彩职工权益，减少从业员的忧虑，澳门工联总会在二○○七年成功组建“博彩企业员工协会”，至今一直为广大博彩业雇员争取及维护合理权益，以及致力提高企业员工的业务水平和改善员工之福利待遇。

建劳资政协调机制

博彩企业员工协会总干事蔡锦富表示，澳门经济发展离不开一群博彩从业员的付出，故澳门工联总会及工会一直致力于优化博彩从业员的劳动权益及福利，务求整个社会共同分享劳动成果。早期先后处理二○○八年多间博彩企业以金融海啸影响为由要求员工放无薪假或裁员减薪事件，最后透过工会介入，推动建立劳资政三方协调机制，促使博企透过无薪假、减薪方案等，避免大量裁员，确保本地雇员不会失去工作岗位；二○○九年工会要求部分博企恢复受金融海啸影响而停止对员工的公积金供款，最后于二○一一年成功争取全面恢复员工的公积金供款。在争取员工合理权益的过程中，多次向特区政府提出要求，要求政府严厉打击娱乐场过界劳工；娱乐场员工需挂名牌识别本地与外雇员工；博彩业中高管理层逐步本地化；规定庄荷、职业司机及监场主任不得输入外劳等，这些措施大力保障了本地职工的就业权益。

争取建无烟工作间

自二○一一年起，为建立无烟健康的工作环境，经过各方多年努力，终在二○一九年一月一日起实施新“控烟法”，争取建立无烟工作间，保障员工健康，并一直推动政府严格执法，确保政策实际而有效。此外，博企员工大部分由于长期轮班工作，缺乏合理休假陪伴家人，故工会积极与多家博企提出建议，就现时编更、休假制度作出较规范的调整，让雇员有所适从。同时继续推动政府及所有博企落实迭假补假、简化申请年假的程序、优化女士产假及男士侍产假等，希望能够让从业员得到更人性化的休假权益，体现家庭友善政策。

随社会物价和楼价问题，不少博彩雇员或选择于内地生活，在轮班工作后极为疲惫不堪的状况下，雇员很可能在上下班过程中发生危险和意外。因此，在澳门工联总会、工会及各大博企的协商下，成功争取各大博企为于内地居住的本澳员工设有上下班保险，多方位完善雇员的职业安全健康。对于员工的退休及离职保障，尽管现时博企均为雇员提供私人退休金，但部分雇主供款比例甚低，且有可能成为不合理解雇补偿的抵扣，故澳门工联总会及工会现正积极推动特区政府在赌牌续期中增加公司加入强制性中央公积金制度的条件，合理保障数以万计博彩业员工的离职、退休生活。

创造舒适工作环境

蔡锦富指出，过去，澳门探讨职业安全的问题多以建筑业为主，反而较少讨论博彩行业的职业安全。事实上，博彩是近年工作意外受害人最多的行业，因此他们的职业安全权益极需被社会关注。由于娱乐场的赌桌、牌箱和珠盘等设备都是参考外国标准，未必百分百符合亚洲人体工学，如赌桌倾斜角度过斜、桌面过宽，使员工在工作过程中需要弯腰和过度伸展肩背肌重复单一动作数百至千次，以致员工引发肌肉劳损、肩颈和关节痛等问题，自然容易发生工作意外。

有见及此，工会就事件多次与多家博企沟通，逐步得到博企配合，改善赌具，令员工享有更舒适的工作环境。同时，定期向从业员、博彩企业提供更多有关肝脏健康的教育及信息，并开展“健肝月”，免费为博彩从业员提供肝酵素ALT检查，希望提升雇员、博企对健康的关注。

近年，为配合企业电子化业务及客人需要，澳门各个娱乐场开始增设电子化设施，如电子珠盘赌台、输赢数据系统、大型电子屏幕等，雇员长时间在电子设备下工作，其发出的光线、画面闪动的频率，无疑对于员工视力和精神状况有着一定程度的影响，这些都是在关注职安健上容易疏忽的。因此，工会多次与多间博企协商并提出建议，如在引入有关电子设备时，需制订并通过专业检测，将电子设备所带来的危害引至最低，确保员工健康免受影响。

分享社会劳动成果

蔡锦富表示，要把雇员声音、面对的问题有效地反映，建立恒常有效的三方沟通机制不可或缺，如上述赌桌标准和设计、控烟、保险及退休保障等，经多方探讨，最终皆让博企与雇员共同得到最优良的解决方案，这些都是劳资双方共同迈开的关键一步。

近年工会亦主动策划与多家博企合办的多项技能大赛、职工同乐日等，丰富员工闲暇及提升竞争力。相信未来透过不断加强及完善政府、企业和工会三方协调的沟通机制，在多方面的共同努力一定能取得更大的成效，澳门工联总会及工会亦将同心共行，继续维护雇员的合理劳动权益，分享社会劳动成果。