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对于网传招行《暂停“境外汇款计划”公告》，招商银行官方微博11月30日进行了相关回应。
招行称“境外汇款计划”是一种汇款预约服务，专指个人客户在我行网银专业版上预先设定汇款时间，等到客户指定的时间，再按常规流程执行汇款交易。 该行正对“境外汇款计划”服务功能进行系统升级，并将于2020年1月2日恢复服务。此外，“境外汇款业务”完全不受影响，客户可以通过该行网银、招商银行APP和网点正常办理。 同时，招行也在其官网发布《关于系统服务升级的公告》予以澄清。
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